2007年10月，经过规划、施工，东阿大队车管所驾驶校考场地终于竣工，可以完全解决群众多种业务的办理；

    2007年仅一年大队就投资40余万元在国省道沿线260多个上道口安装了拱形减速带，并配备相应的“一慢二看三上路”安全警示牌，提醒广大群众安全上路；   

     2008年1月15日，东阿交警妥善处理一起韩国旅游团参观过程中发生的交通事故问题，得到韩国客人的赞赏；

……

一件件看得见，摸得着的实事，让人们深切感受到东阿交警的亲民和谐，感受到东阿交警对公安事业的无限忠诚和对群众朴实的爱。

     2005年初，聊城市公安局新一届局党委响亮提出了打造“亲民公安”品牌的口号。三年来，在市局支队领导关怀下，东阿交警大队以打造“亲民公安”品牌为主线，各项公安工作都以人民群众的呼声作为第一信号，以人民群众的满意作为第一标准，想群众之所想，急群众之所急，真心实意地为群众办好事，办实事，以真心诚心爱心赢得了人民群众的爱戴，在亲民公安品牌的指引下，全县交通管理工作取得了丰硕成果。全县上下形成了警爱民、民亲警、警为民、民拥警，警民互动保平安创和谐的良好局面。先后被评为东阿县创人民满意活动先进单位、全省公安机关预防道路交通事故先进单位、聊城市精神文明建设委员会文明单位、聊城市尊师重教先进集体，涌现出“感动山东”十佳人物陈金良等一大批献身基层、服务群众的先进典型。

2006年，东阿交警大队党员活动室被评为山东省先进党员活动室，大队先后被评为市级精神文明先进单位、市级公正执法先进单位，市级卫生先进单位。大桥中队被评为全省预防重特大道路交通事故百日竞赛先进集体市，在行风评议中进入了前5名，被县政府授予“全县人民满意政法单位”荣誉称号，被评为“县级文明机关”，“全县信访工作先进单位”等。同时也涌现了首届“感动山东十佳人物”陈金良等一大批在全省有名的先进个人，为东阿公安机关和广大民警争得了荣誉。

    为了保证“亲民公安”活动的顺利开展，大队一切工作的出发点和着眼点，都放在群众的利益上，都放在打造“亲民公安”品牌上。全队上下呈现了“真情实意创满意，齐心协力保民安”的可喜局面。

                  执法管理 创民满意为目标

    金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。树行业正气，展公安风姿，执法形象就是公安的生命，只有执法工作规范了，人民群众才能信赖公安机关，警民关系才能和谐。大队坚持“从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起”的原则，坚持以人为本，实行人性化管理，时刻教育民警注重人文关怀，淡化罚款，将刚性的法律法规，用人性化的教育、培训手段来文明执行，从警民关系、社会和谐的高度，转变执法观念，把解决人民群众反映的热点、难点问题作为工作的重点，狠抓落实、真抓实效，把严格执法、公正执法、文明执法作为改进执法作风的核心内容和重中之重，保证各项工作落到实处，建立新形势下的新型警民关系，让人民群众真正满意公安交警工作。

    群众的眼睛是雪亮的。交警执法规范不规范，老百姓最有发言权。这是张善忠大队长经常讲的一句话。在去年开展的执法为民集中教育整顿活动中，大队以“听意见，查问题，寻不足，出点子”为主题，主动邀请运输企业、单位代表及驾驶员召开座谈会，面对面听取意见和建议，认真梳理交警在车管服务、事故处理、路巡路查、队伍管理等方面存在的问题和薄弱环节，仔细探寻服务地方经济发展的“软肋”。为加速纪律作风转变，防止教育整顿活动走过场，大队把问计于民与创建“文明警队”有机结合起来，以科室、中队为单位，通过

召开由社会各界人士参加的“挑刺会”、开设热线电话、“电子意见箱”、发放征求意见表等方式，开门纳谏听意见，问计于民找差距，敦促民警主动放下架子，俯下身子，走进老百姓，让他们为民警执法评头论足，极大的促进了民警的规范执法，拉近了警民关系。

扶危济困 围绕“亲”字做文章

公安交通工作是一项社会工作，需要人民群众的理解、支持和配合，因此，加强与人民群众的联系、沟通，努力建立深厚的警民鱼水关系是亲民公安的关键所在，具体工作中要摆正位置，定位在“公仆”和“勤务员”的角色上，一切为了群众，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，在群众身上进行“感情投资”，做他们的知心人、贴心人，让群众既感受到人民警察的威严，又感受到警察的可爱可亲。从一点一滴小事做起，全面推进“亲民公安”工作向纵深发展。

牛角店镇的李培征同学，四年级时父亲就患上股骨头坏死症，家里仅为父亲治病就欠下了近2万元外债，李征上学连书本费也交不起，看到父亲病重，连治病钱都到处借，懂事的小征准备丢下学业。这么小不上学怎能行？这个消息很快被在学校门前早加勤的大队领导得知后，主动为李征同学送去了200元书本费。当小征从大队领导手中接过钱后的瞬间，再也控制不住自己的心情，哭了起来，他泣不成声地说：“今后一定要好好学习，将来做一个国家有用人才……。”致此后，大队领导像个承包主一样，定期来看小征，经常还给他买一些衣服和学习用品，干警的关怀，激发了小征的学习热情，前不久，在班里测试中，排名班组前十名的好成绩。

家住县城的李惠清夫妇双双下岗，使平常并不宽裕的家庭一度又陷入困境，大队领导得知后，立即发出倡议号召全体民警帮扶，通过干警们集思广议，一致认为还得从充分发挥李惠清驾驶技术过硬特长出发，打开致富门路，大队先后集资捐款，为其购买一辆二手车跑起了出租，经过李惠清的不懈努力，现已创办了注册资金近50万元的运输公司，安排下岗职工近10人就业，收到了良好的社会效应。李惠清夫妇逢人便说：“当初要没有交警大队干警帮助俺，俺这辈子也别想过上好日子……。”

                    便民服务  群众“心坎”做工作

　　“亲民公安”的基本内涵是人民公安来自人民，依靠人民，服务于人民，其前提是以人为本，核心是执法为民，目的是服务发展，关键是百姓安宁，根本是群众满意。因此在工作中一定要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋、事为民所办。

想群众所想，急群众所急，坚持开展上门服务是东阿交警大队开展便民服务中心的一项内容，去年3月的一天，刘集刘军的三轮机动车行驶证不慎丢失，而自己的脚又被石头砸伤了不能及时前去车管所补办，抱着试试看的态度，给交警大队打了个电话，说明自己行走不便原因，能不能上门服务给补办车辆行驶证件？大队值班民警接到电话后，立即通知车管民警带着相关器材二十分钟来到刘军家中，让其填写补办相关丢失原因手续，给其三轮车验证后，民警很快把车照片拍下，带回车管所进行打印封证，下午又专门把补办好的三轮车行驶证送到刘家手中，刘家双手接过民警送来的行车证时，激动地连声说：“车管所的干警不愧是人民的公仆，群众的贴心人。前移为民服务的窗口，把办公地点搬进群众家门口，拉近警民距离，密切警民关系，方便群众办理车辆牌证等手续，实现了大队服务功能的延伸功能的最大化。今年1月15日，韩国一旅游团来到鱼山风景区游览，不巧在路上发生交通事故，与当地群众发生争执，东阿大队事故科民警火速赶到现场，一边抚慰激动的群众，一边妥善处理韩国游客，同时迅速侦察事故原因。在群众为给伤者治病而发愁时，民警辛修文自己掏出2000元把伤者送往医院，然后把韩国游客送到聊城。事后，聊城国际旅行社负责人专门为大队送来两面锦旗表示感谢。

为提高为民服务的水平，大队在基层中队和窗口单位全面推行民警服务卡、警民交心会、警营开放日、执法禁用语等四项制度，通过定期邀请人大代表、政协委员座谈、开办公安外网警民联系箱等形式主动接受社会各界监督,进一步完善便民设施，方便群众办事。目前，东阿交警大队所有窗口都设立了便民服务台，笔、墨、老花镜、桌椅、茶水用品一应俱全，挂牌上岗、微笑服务、百问不厌、耐心细致、一站服务等成为大队的服务特色。

                       拓展内涵 做老姓贴心人

“亲民”公安的内涵非常大，它涉及到交通民警执法服务的方方面面，而在交通管理中最大的“亲民”就是减少和预防交通事故的发生，保障群众出行安全。为此，东阿交警大队在这方面进行了细致深入的调查研究并相应采取了一些切实可行的措施。纵观近几年来发生的交通事故，大部分发生在乡村和国省道的十字路口，给许多农村家庭带来了经济和精神上的巨大痛苦和损失。大队痛定思痛，毅然投资40余万元在国省道沿线260多个上道口安装了一慢二看三上路和保护生命，平安出行交通安全警示牌，并采购大青石，铺设了3000米长的拱型减速带。同时根据事故发生的成因、规律分析，在弯道、桥梁和进出城区的重要路段安装了12处交通安全爆闪警灯。警灯采用太阳能主板，红蓝相间，下方附有温馨提示口号，时刻提醒广大驾驶员谨慎驾驶，减速慢行。07年，东阿县道路交通事故四项指数较去年同期相比分别下降11.5%、9.7%、10%和11%。比率的直降、数字的新低意味着路口改造起到了功不可没的作用。推广落实路段承包责任制，形成了人防、物防、技防三结合的事故预防工作新机制。通过这些“亲民”措施，道路交通事故指数明显下降，受到当地群众的高度赞扬。

为提高群众的交通安全意识，大队深入辖区村庄、企业、社区、学校等积极宣传交通安全知识，设立交通安全活动室，张贴交通安全挂图，分发交通安全资料，并为群众上课讲解交通安全知识，通过一系列的活动，形成了浓厚的交通安全宣传氛围，居民的交通安全意识有了大幅提高，交通常识应知应会率达到了98%以上，基本上杜绝了交通违法现象和交通事故的发生，有力的保证了居民的交通安全。因此，陈集乡朱北村也获得2008年山东省交通安全示范村的称号。

“大海最深，老百姓最亲，老百姓是咱的衣食父母，是咱共产党的根；老百姓是根，老百姓是本，啥时候也不能忘记老百姓的养育恩……”

亲民公安，路还很长……