陈华带着记者参观新建的办证大厅：环境整洁，前台民警工作规范，重要位置安装了监控探头，每个前台民警的电脑上还安装了球形摄像头。陈华说：“公安部出入境管理局规定，来公安机关申办护照人员必须是本人。因此我们特地安装了摄像镜头，以便保存办理护照人员的影像资料，杜绝那些代办人和冒名顶替者。”

　　在400平方米的大厅，记者见到每个前台民警都能用双语与申请人对话，态度和蔼，都很认真，对着身份证再三打量坐在面前的申办人，眼神像带着X光。“前台是我们审批的第一道关口，要特别仔细。”陈华说。

　　去年年初，办证大厅来了一个说一口流利嘉兴方言的中年妇女，她是来办护照的。她送上的资料都符合程序，但前台民警在核对她的身份证时，总觉得眼前这个女子与照片上的人不像，她说身份证是10年前拍的，现在人瘦了，不像很正常。

　　她的解释合情合理。前台民警想了想，在电脑上打开她的户籍资料，问：“你丈夫、你儿子叫什么，生日是哪天？”这下这名中年女子傻了眼，她只能报上“丈夫、儿子”的名字，却说不出具体生日。原来，这名女子姓李，的确是嘉兴当地人，几年前因为生意需要，把户口迁到了河南。两个月前她回嘉兴老家，正有一个朋友约她出国旅行，团费都交了。但出国一定要有护照，还一定要到她的户口所在地河南办理。李女士怕来不及，干脆借了姐姐的身份证……

　　“严格把关，并不是我们刻意为难申请人。相反，我们在法律范围内，用足用好政策。”陈华指着一面锦旗说。这面锦旗是今年4月12日，一位祝姓挪威籍华人送的，上书“国门卫士犹有爱心，坚持原则犹讲民生”。

　　60多岁的祝先生原籍桐乡，早年离婚后到挪威谋生，并加入挪威籍。人世沧桑，退休后，祝先生想回桐乡生活。祝先生两次跑到嘉兴市公安局出入境管理局咨询。

　　虽然民警很同情祝先生的遭遇，可他父母去世多年，也没兄弟姐妹，像他这种情况肯定不能定居。民警查阅了相关规定，建议他用签证半年的形式在桐乡生活。随后，祝先生请在桐乡生活的堂妹出具了亲属关系证明，又从挪威传来退休金证明，警方很快为他办好了居留手续。现在祝先生在老家桐乡安静地生活着。

　　据悉，嘉兴出入境管理局2006年和2007年共办理出入境申请10万多人次，均在法定工作时限内办结，没有发生任何违法违规办理证件问题，连续3年被省公安厅评为全省出入境制证质量优秀单位，多年实现“零有责投诉”。