1998年5月，凤山县公安局民警张桂凤大胆走上竞聘的演讲台，并成功竞选为该局户政科科长。张桂凤的当选，是凤山县公安局成立以来的第一任女科长，人们对她的能力试目以待。十年的风雨历程，十年的“窗口”服务，张桂凤始终牢固树立“立警为公，执法为民”的思想，任劳任怨，用一颗热忱的心和周到的服务献给了广大群众，尽到了一个人民警察的神圣职责。她用自己的行动赢得领导的充分肯定和群众普遍的赞誉。

以人民群众满意为标准尺

为公安机关树立良好“窗口”形象

户政科是公安机关的窗口服务部门，其工作质量的优劣直接影响到公安机关在人民群众中的威望和公信力；户政工作又是公安机关一项比较贴近群众的工作，其服务态度的好坏直接影响到警民的鱼水关系。张桂凤从上任的第一天起就始终摆着这样的心态去对待自己的岗位和职责：官虽不大，但责任重大；位虽不高，但使命崇高。面对复杂繁琐的工作，我始终做到和气待人，认真做事，一丝不苟。“门难进、脸难看、事难办”，历来都是一些窗口服务行业存在的通病。如何克服在工作中存在这种现象，上任伊始，张桂凤就给自己立下这样规矩：决不能做让群众生气又失望的事情，更不能有让群众指背骂娘的态度。

2006年3月份，根据上级公安机关的统一部署，凤山县换发第二代居民身份证工作启动。起初群众对换证工作并不理解和支持，有些乡镇居民甚至有抵触情绪，认为换证工作意义不大，没有积极配合公安机关换证。针对这种情况，张桂凤急群众之所急，想群众之所想，工作上不停留在下乡发放宣传资料，在电视台播一播相关通知就行，而是主动深入全县9个乡(镇)和部分村屯，甚至是挨家挨户做宣传发动工作。为了和群众接近感情，张桂凤还从县城买些酒菜，深入到该县乔音乡的每个行政村，利用晚上收工的时间请村、组干部座谈，听取他们对换证工作的意见和看法。为了方便群众，她采纳群众的建议，在全县采取按村屯编好序号，并按顺序错时办证的办法，取得了良好的效果。乔音乡文里村干良坪屯离派出所有35公里远，为了方便群众，张桂凤亲自组织该屯近百名群众，租了4辆车往返运送他们到乔音派出所办证。精诚所致，金石为开。张桂凤用真情感动了群众，许多群众都纷纷自觉按规定时间到乡(镇)派出所照相办证。辛勤的付出换来了丰厚的回报。在2006年底全市换发二代证工作评比中，全县共完成47033张，完成任务的125.76%，成绩排全市第三。

开拓创新

抓好人口信息系统建设

户政工作表面看起来单纯，但实际上是关系公安全局的工作，涉及到刑事侦察及案件各个领域，因此，人口信息的数据质量必须做到“完整、准确、鲜活”。近年来，根据上级业务部门关于人口信息系统的建设要求，张桂凤从全县人口信息管理系统的实际出发，大胆设计了严格的验收标准：一是县级人口信息数据库要包含各派出所的人口信息数据；二是严格执行质量标准和差错控制要求；三是注意系统建设与强化基层工作有机结合，使人口信息管理系统建设的过程成为提高基层派出所业务工作能力和水平的过程，成为规范与加强派出所基础工作的过程，成为提高派出所工作效率、减轻派出所民警工作压力、降低工作成本的过程。经过近三年来的不断完善，目前，全县人口信息系统建设水平和数据维护工作在全市公安系统中排在前列。

廉洁奉公

在勤政中体现“执法为民”

户政科长虽不算官，但手中或大或小都掌握着一点权力，因此加强自身的廉政教育十分重要。张桂凤对自己的职位有着深刻的认识。十年来，无论是在办证或办理各种户口工作中，张桂凤始终做到不占不沾，拒腐防变。2007年3月份，南宁一同行的朋友要其帮忙办理从桂林迁三十人户口来凤山落户后再迁去南宁落户，并说要给好处，被张桂凤婉言拒绝了。在办理制发居民身份证、准迁证、边境通行证过程中，从不办异地证。十年来，张桂凤没有因工作上的问题被群众　投诉过。

在平时的工作上，张桂凤顾全大局，埋头苦干，任劳任怨，从不跟领导讲过条件，从不向组织伸手要功劳。户政科只有两名民警和一名协管员，警力不足，工作压力可想而知，加班加点是家常便饭的事，但张桂凤从不喊一声苦、一声累，而是全身心投入到工作中去，每年都出色地完成了工作任务，得到领导的充分肯定，因此连年荣获嘉奖。

生命的价值在无私奉献。张桂凤用自己的汗水和永恒不变的热忱诠释着这一至理名言。